Trabzon Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı Engelli Hizmetler Şube Müdürlüğünden yapılan değerlendirmede; “Engelli kardeşlerimiz hastane veya resmî kurum işlerine gitmek istediklerinde 153 hattını arayarak taleplerini ilettiklerinde Engelsiz Taksi ile onları imkan dahilinde taşıyoruz. Engelsiz Taksi’de akülü araçları indirip bindirmek için asansörü bulunmaktadır. 3 Aralıkta bizi arayan Hava Karaca’yı talebi doğrultusunda Vakfıkebir’den alarak Trabzon’daki Engelsiz iletişim merkezi açılışına götürdük. Program sonunda evine geri getirdik. Bunun için en az bir gün öncesinden 153 TİKOM hattı aranarak talep oluşturulmalıdır. Gelen taleplerin yoğunluğuna göre planlama yapılmaktadır denildi.